Підтримка FreeCloud Drive
Тут користувачі можуть отримати допомогу щодо FreeCloud Drive, локального архіву, входу через Telegram, відновлення та роботи застосунку.
Контакт
Підтримка: форма підтримки. Вебсайт: brokctlabs.com.
Що вказати у зверненні
- версію FreeCloud Drive та версію Windows;
- короткі кроки, після яких виникає проблема;
- текст помилки або скріншот, якщо він є;
- чи проблема стосується конкретного Telegram-акаунта, без надсилання пароля або коду входу.
Не надсилайте секрети
Ніколи не надсилайте пароль Telegram, одноразові коди входу, сесійні файли TDLib, API hash, приватні ключі або інші секрети. Підтримка FreeCloud Drive не повинна просити такі дані.
Telegram-акаунт
FreeCloud Drive не керує обліковими записами Telegram. Питання про блокування, номер телефону, відновлення Telegram-акаунта або правила Telegram можуть вимагати звернення безпосередньо до Telegram.
Видалення даних
Локальні дані FreeCloud Drive можна видалити з пристрою після закриття застосунку. Дані, завантажені до Telegram, потрібно видаляти окремо через FreeCloud Drive або Telegram; видалення застосунку не означає автоматичного видалення Telegram-повідомлень і файлів.
Безпека
Якщо ви підозрюєте вразливість, скористайтеся форма звернень щодо конфіденційності і не публікуйте секретні дані або робочі токени у відкритому звіті.